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苹果试点类ChatGPT工具“Ask”,帮AppleCare客服回答用户问题IT之家2 月23 日消息,根据国外科技媒体MacRumors 报道,苹果公司近期已启动试点项目,为AppleCare 客服提供名为“Ask”的全新工具,帮助客服人员回答用户提问。根据报道称“Ask”工具在收到用户的技术提问之后,自动生成相关的操作步骤、疑难解答等内容,而客服人员可以在在说完了。

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消息称苹果 Vision Pro 头显暂不支持线上单独购买 AppleCareIT之家2 月3 日消息,和Mac 或者iPhone 等苹果设备不同,用户无法在Vision Pro 头显上,为该产品购买AppleCare 保险服务。没有购买AppleCare 服务的iPhone 设备上,iOS 设置应用会出现相关提示。用户购机一段时间内,会不断看到一个红色LOGO,推荐购买AppleCare 服务。苹果在好了吧!

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消息称苹果内测类ChatGPT工具据Macrumors报道,苹果公司最近正在内部测试一款类似ChatGPT的生成式AI工具「Ask」以帮助AppleCare客服回答用户的提问。据悉,该工具可以自动生成对客户提出的技术问题的回复。然后客服人员可以将这些信息通过在线聊天或电话的方式传递给用户。「Ask」将自动从苹果的内好了吧!

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已修复,苹果 App Store 等服务短暂中断:导致无法购买应用IT之家1 月27 日消息,苹果公司系统状态报告今天发布更新,表示今天上午7 点29 分开始,App Store、Mac App Store、Apple Music 以及设备上的AppleCare 服务出现中断情况。Apple Music - 已解决的服务中断今天上午7:29 - 上午8:42所有用户均曾受影响用户在使用此服务时可能遇等会说。

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