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美团听障骑手助手上线,支持在线沟通语音转文字在线沟通语音转文字;新增“残障骑手标识”,用户提前了解听障骑手的身份,便于增进理解。调研结果显示,98% 的残障骑手愿意展示“残障骑手”标识。讨论后,项目组将“残障”标识的展示权限交给了骑手自己。此外,超过90% 的残障骑手反馈,希望提示顾客“不要电话沟通”。在新版后面会介绍。

在职听障骑手6758名,美团试点“语音转文字在线沟通在线沟通语音转文字,解决了骑手送餐中的沟通难题;新增“残障骑手标识”,用户提前了解听障骑手的身份,便于增进理解。美团调研结果显示,98%的残障骑手愿意展示“残障骑手”标识;超过90%的残障骑手反馈,希望提示顾客“不要电话沟通”,在新版本中,项目组尽量屏蔽了电话联络,通小发猫。

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美团新增“残障骑手标识” 为全国6000多名听障骑手改进关怀产品美团“听障关怀功能”再升级,日前已全量覆盖全国骑手。近日,美团在28个城市试点升级“听障关怀功能”,取消原有的电话联系功能,在APP位置支持IM(即时通讯)在线沟通语音转文字,一举解决了骑手送餐中的沟通难题;新增“残障骑手标识”,用户提前了解听障骑手的身份,便于增进理解是什么。

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