网络购物平台监管投诉电话
2023 年市场监管总局受理投诉举报 2247.3 万件,网购占 56.1%IT之家3 月14 日消息，2023 年，全国市场监管部门通过全国12315 平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3 万件小发猫。 全国12315 平台接收网购投诉举报1261.1 万件，占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。平小发猫。
浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退货7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月23日，消费者王*(手机尾号6270,用户ID *7690)反映其于2024年07月16日在淘宝网通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以说完了。
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浙江天猫网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求停止侵权、核定...7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，浙江天猫网络有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月14日，消费者宋*(手机尾号0302,用户ID *5767)反映其于2024年07月14日在天猫商城通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在投诉问题类别->不正当竞争->网络不正当竞争，要求停好了吧！
北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司7月30日新增投诉,消费...7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月29日，消费者印*(手机尾号2043,用户ID *7806)反映其于2024年07月19日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在价格投诉小发猫。
北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司7月30日新增投诉,消费...7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月29日，消费者龚*(手机尾号3414,用户ID *8999)反映其于2024年07月21日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在价格投诉后面会介绍。
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2023年全国受理投诉量同增20%:直播带货、智能设备、新能源汽车居多监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元。2023年投诉举报主要呈现八大特点：一、消费投诉快速增长，售后服务问题仍然突出二、网购诉求是什么。
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华为终端有限公司7月30日新增投诉,消费者要求更换,赔偿损失7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，华为终端有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年05月15日，消费者潘*(手机尾号8569,用户ID *8320)反映其于2024年04月30日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔等我继续说。
宿迁启控信息技术有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，宿迁启控信息技术有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年05月22日，消费者李*(手机尾号5444,用户ID *0743)反映其于2024年05月16日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问等我继续说。
上海悦亿网络信息技术有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用,...7月30日，根据全国12315消费投诉信息公示，上海悦亿网络信息技术有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年07月20日，消费者贝*(手机尾号6303,用户ID *4840)反映其于2024年07月17日在其他平台(爱回收严选官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在质量->其他质量问后面会介绍。
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