如何成为一个高效的客服人员

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工商银行厦门嘉华里支行客服经理庄颖琦:高效高质服务,收获客户点赞向正在现金柜台值岗的客服经理庄颖琦咨询。原来,在整理已故父亲的遗物时,肖先生意外发现了一张工行银行卡,但不确定里面有多少钱以及是等会说。 希望得到怎样的服务?”庄颖琦说,持续提高业务能力、保持耐心与热情,高效回应客户的每个需求与反馈,是更好地满足客户期望的必备条件。责等会说。

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